继2014年9月住建部印发《工程质量治理两年行动方案》通知实施以来，全国各地掀起了一股工程质量治理的热潮。各省、市建设主管部门在制定工程质量治理两年行动实施方案的同时，也加强了工程质量管理的监督和执法检查，加大了对违法违规行为的处罚。作为浙北地区唯一一家的具有工程监理综合资质、人防监理甲级、水利监理和设计资质的大型工程项目管理企业——浙江东南建设管理有限公司，自成立以来始终坚持工程质量创优，积极践行企业和社会责任，不断完善和建立长效管理机制，狠抓工程质量治理，取得了较好效果。具体做法如下：

一、广泛发动、周密部署

1、制定方案、周密部署。按照上级建设主管部门文件要求并结合公司实际情况，制定了《浙江东南建设管理有限公司工程质量治理两年行动实施方案》，成立了以总经理为组长的工程质量治理两年行动领导小组。

2、动员部署，广泛发动。公司在接到上级文件要求后及时动员并分别召开了管理层、全体总监及专监专题会议，对照公司实施方案的各项要求进行具体工作的安排部署，明确各职能部门及监理部的责任。同时充分利用公司内部OA办公信息平台、东南建设管理内刊、东南管理学院——优图云学院、公司网站、企业宣传栏等载体积极宣传发动，确保将文件精神传达到每一位员工。

二、全面落实、扎实推进

1、响应倡议，签名承诺。为响应工程质量治理两年行动，公司向全体员工发出了倡议书，总监理工程师及以上管理人员纷纷响应倡议并签名承诺，承诺在宣传橱窗中公示、接受群众的监督。

2、落实“两书一牌”制度。新项目开工前，公司要求每位总监签订《法人代表授权书》、《工程质量终身责任承诺书》。工程竣工验收后，公司工程部要求总监对建筑物设置的永久性标牌进行规范审查。

3、落实程序、强化监督。公司加强对工程质量治理两年行动工作的考核并将考核内容与“监理部评优”相结合，同时公司职能部门加强了对各监理部现场工作的指导与监督，建立健全责任追究制度和定期通报制度。一方面要求全体总监对所有在监项目全面自查、排查。要求对照文件查找纠正存在的问题，尤其对施工单位违法转包分包、手续不全先行开工、图纸未审查等重点问题详查细查，发现问题及时上报公司与建设行政主管部门。两年行动实施以来，针对施工现场违法违规行为上报上级建设行政主管部门的问题及意见建议达40条，有效的遏制了工程违法违规行为。另一方面通过工程部每月巡回检查、总师室每月内部审核、公司领导带班检查等方式，检查项目监理部各项监理工作，并在每月一次的总监、专监例会上通报。

4、加强施工过程的管控。对政府投资的保障性安居工程、省市重点建设工程等安装监理视频监控系统，实行视频化实时监控，强化监理过程控制程序，确保施工质量与安全。

5、坚持标准引领。公司总师室积极组织专家编写新企业标准——《建设工程监理工作标准》（QB2014-1-5.0），并做好宣贯及标准发放工作，宣贯培训参与率100%，标准发放人手一册。同时建立对监理部执行企业标准情况的考核管理制度，严格要求监理部按照企业标准落实质量管理工作。

6、落实信息化管理，构建企业诚信体系。按照省建设厅的统一部署，公司成立了建筑市场监管信息化平台建设小组，积极完善企业信息、人员信息、项目信息和诚信行为信息等数据录入，成为湖州地区首批完成录入的监理企业。

7、积极开展“树标杆，学标杆”活动。为了进一步统一优质服务和质量、安全管理的思想意识，引导更多项目标准化、规范化管理，公司先后组织300多人去标杆项目学习观摩，并在公司内部监理项目中成立4个标杆监理部。为企业的整体服务质量提升创造了条件，也再次掀起了一个比、学、赶、超的高潮。

8、落实领导带班检查制度。为了进一步落实安全生产责任制，强化现场安全生产工作的领导、组织、协调与管理，提高监理部质量管理意识与风险控制能力，公司自2013年开始实行领导带班制度。该制度实施以来，尤其在两年质量治理工作中始终每月定期组织领导下基层监理部带班，及时了解监理人员的学习、工作情况，发现工作中存在的薄弱环节与施工现场的质量问题、安全隐患，确保监理过程中的各个环节符合法律法规和行业标准。

三、管理创新、精益求精

1、开辟质量治理两年行动专栏。在公司网站、东南建设管理内刊上开辟工程质量治理两年行动专栏，通过质量治理典型案例、项目创建成果展示等积极宣传报道两年质量治理行动问题、成果，不断巩固提高。

2、建立学习型组织、完善培训体系。两年行动以来公司不断完善培训体系，夯实工作基础。总师室先后组织质量管理体系培训、各项专业培训、外聘专家培训达30余场，极大的提升了监理人员的质量意识与管理水平。公司于2015年3月成立企业自己的学习平台——东南管理学院，并通过手机终端每天学习的模式，每天推出集管理知识、专业技能、法律法规、质量治理典型案例、实体讨论等优秀文集和视频供全体员工学习。创新的学习模式大大提高了员工的学习热情与现场管理工作水平。

3、创新管理新举措，建立专监例会制度。专业监理工程师是监理工作的中坚力量，专业监理工程师的工作水平也直接或间接影响着工程质量的管理。为了更好的落实质量治理两年行动，公司在原本每月总监例会的基础上，每月集中召开全体专监会议，会上通报本月工程中的突出问题、查处情况等；同时每次例会安排3—5名专监交流专业工作技能、新技术、新材料应用等，一方面为专监们搭建了一个内部交流学习的大平台，帮助他们互相学习提高、交流传授、点评借鉴，另一方面也为质量治理两年行动提供了坚强的人才支撑。

4、为提高公司员工职业素质，帮助员工适应工作环境，实现员工职业生涯目标，加快企业人才培养步伐，为企业可持续性发展提供人才支撑，按照公司2015年工作推进会对公司管理战略部署的要求，公司制定了《浙江东南建设管理有限公司师徒传帮带实施办法》，通过“师徒传帮带”进一步提升工程质量管理工作水平。

工程质量治理两年行动，给广大从事建设行业的单位和个人敲响了警钟，规范了市场行为，使广大建设管理人员进增强了自律意识、责任意识，在提升自身素质的同时进一步强化了对工程项目的管理。

工程质量治理不仅仅是两年行动，更需要企业建立长效管理机制，狠抓工程质量。工程质量治理，不仅是现场工程质量规范管理的要求，也对企业精细化管理提出了更高的要求。

过去20多年，东南人一直秉承“守法、诚信、公正、科学”的理念，始终坚持工程质量的高标准与严要求，并取得了卓越的行业业绩。展望未来，东南管理将及时调整与创新企业发展模式、抓住机遇、顺势而为、迎难而上，为建设监理行业的创新发展贡献力量，为工程质量的不断提升作出更大的贡献。